8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店坐落于文昌中路与大学北路交叉口，邻近瘦西湖、文昌阁，双东古街、个园、汪氏小苑、仙鹤寺、何园和冶春，距离市中心金鹰国际购物中心也仅3分钟车程，交通便利。
- 距离文昌阁860米；
- 距离扬州火车站7.4公里；
- 距离扬州汽车西站5.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论sumrbs128z：好评
很喜欢这个酒店 住的很亲切 前台王敏微笑服务 印象深刻 早餐好 房间安静舒适 停车方便
会员7198：好评
2017年11月16日退房中，礼宾徐云翔先生先以善意的方式让我为酒店点评。但我在操作中却被礼宾徐云翔强行夺走手机私自为酒店打分及为自己的服务点赞。在我多次催促让他归还手机时徐云翔不予理睬并坚持自私完成2项点评。
会员7198：好评
2017年11月16日退房中，礼宾徐云翔先生先以善意的方式让我为酒店点评。但我在操作中却被礼宾徐云翔强行夺走手机私自为酒店打分及为自己的服务点赞。在我多次催促让他归还手机时徐云翔不予理睬并坚持自私完成2项点评。