提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店坐落于文昌中路与大学北路交叉口,邻近瘦西湖、文昌阁,双东古街、个园、汪氏小苑、仙鹤寺、何园和冶春,距离市中心金鹰国际购物中心也仅3分钟车程,交通便利。
- 距离文昌阁860米;
- 距离扬州火车站7.4公里;
- 距离扬州汽车西站5.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论sumrbs128z:好评
很喜欢这个酒店 住的很亲切 前台王敏微笑服务 印象深刻 早餐好 房间安静舒适 停车方便
会员7198:好评
2017年11月16日退房中,礼宾徐云翔先生先以善意的方式让我为酒店点评。但我在操作中却被礼宾徐云翔强行夺走手机私自为酒店打分及为自己的服务点赞。在我多次催促让他归还手机时徐云翔不予理睬并坚持自私完成2项点评。
会员7198:好评
2017年11月16日退房中,礼宾徐云翔先生先以善意的方式让我为酒店点评。但我在操作中却被礼宾徐云翔强行夺走手机私自为酒店打分及为自己的服务点赞。在我多次催促让他归还手机时徐云翔不予理睬并坚持自私完成2项点评。