北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店坐落于文昌中路与大学北路交叉口，邻近瘦西湖、文昌阁，双东古街、个园、汪氏小苑、仙鹤寺、何园和冶春，距离市中心金鹰国际购物中心也仅3分钟车程，交通便利。
- 距离文昌阁860米；
- 距离扬州火车站7.4公里；
- 距离扬州汽车西站5.3公里。
- 酒店评论
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查看更多评论sumrbs128z：好评
很喜欢这个酒店 住的很亲切 前台王敏微笑服务 印象深刻 早餐好 房间安静舒适 停车方便
会员7198：好评
2017年11月16日退房中，礼宾徐云翔先生先以善意的方式让我为酒店点评。但我在操作中却被礼宾徐云翔强行夺走手机私自为酒店打分及为自己的服务点赞。在我多次催促让他归还手机时徐云翔不予理睬并坚持自私完成2项点评。
会员7198：好评
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